Разрабатывала процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания гостей, доводила их до сведения персонала службы,проводила инструктажи, обучающие занятия, выдавала инструктивные материалы, и т.д Координировала работу персонала службы по встрече и регистрации гостей в гостинице, осуществляла инструктаж персонала по организации встречи и обслуживания гостей. Контролировала процедуру встречи гостей и профессионализм персонала (вежливость и соблюдение правил этикета, правильное обращение к гостям).

Семинары, курсы и тренинги по маркетингу., Практический маркетинг, направленный на результат.

экономики и бизнеса, Финансы и кредит